酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员8696:好评
日式风情房住了一晚感觉还不错,安静,也挺干净,挺满意,就是周边有点偏,不是很便利。
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还不错,给我老爸老妈订的
会员9584:好评
其实就是小旅馆,订的是1.5的床到店后感觉好小,到楼下一问说是1.4的,呵呵。然后加钱换的1.8的,一进房间感觉就不是很好,被套也是破的,枕头上还有貌似血迹的感觉,我要求前台换个房间,然后上来一个类似老板的老头上来了,说了一句话真的火,说才这么点钱还要换房你到底要换几次房间啊,不耐烦的给我换了,着什么鸟服务,不会有第二次了,真的差。不推荐。